보안서비스 이용약관

제 1 장 총칙

제 1조 (목적): 이 약관은 ㈜엑스엘게임즈(이하 '회사')가 제공하는 보안서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자와의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2조 (약관의 명시와 변경): 1) 이 약관은 보안서비스 초기화면에 게시하거나 연결화면을 제공하는 방법으로 이용자에게 공지합니다.; 2) 회사는 관계법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.; 3) 회사가 본 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 통합서비스 홈페이지 또는 각 게임 홈페이지 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지하며, 이용자에게 불리한 내용 또는 중요한 내용의 개정의 경우에는 30일 이상 사전 공지하고, 기존 이용자에게는 전자우편으로 통지합니다.; 4) 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 보안서비스 이용의 탈퇴(해지)를 할 수 있으나, 변경된 약관의 시행일부터 서비스를 계속 이용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.
제 3조 (약관 외 준칙): 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 통합서비스 약관 등 회사의 다른 약관 및 관계법령의 규정에 따릅니다.
제 4조 (용어의 정의): 1) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.; 01. “보안서비스”라 함은 PC등록 서비스, OTP, 전화인증서비스(이하에서 정의됨)를 통칭합니다.
02. "PC등록 서비스”라 함은 이용자가 지정 및 등록한 PC에서만 게임서비스 등에 로그인할 수 있게 하는 보안서비스를 말합니다.
03. One Time Password 서비스(이하 “OTP”)라 함은, 이중 비밀번호 보안 시스템으로서, 본인이 실제로 사용하는 휴대폰에 설치된 별도 보안 프로그램(이하 “OTP 프로그램”)을 이용하여 회사 게임 및 일부 웹 서비스 로그인 시마다 1회성 비밀번호를 제공 받는 서비스를 의미합니다.
04. 전화인증서비스(이하 “전화인증서비스”)라 함은 고객이 본인이 실제로 사용하는 휴대전화(“휴대폰”)나 유선전화를 이용하여 서비스 인증 시마다 전화자동응답시스템(이하 “ARS”)을 통해 1회 휘발성 인증번호를 제공받는 서비스를 의미합니다.
05. 보안서비스 이용자 (이하 “이용자”)라 함은 회사가 제공하는 보안서비스 이용약관에 동의하고, 회사가 정한 절차에 따라 보안서비스 이용신청을 완료하고 유료서비스인 경우 이용요금을 결제 한 후 인증절차를 마친 고객을 의미합니다.
06. 인증번호(이하 “인증번호”)라 함은 보안서비스 방식에 의하여 인증 시마다 새로 부여되는 1회 휘발성의 특정 번호를 의미합니다.
07. 보안서비스 가입에 필요한 정보라 함은 본인이 실제로 사용하는 PC, 휴대전화 또는 유선 전화번호, 통신사 등 보안서비스 가입에 필수적으로 입력하는 정보들을 의미합니다.
08. "홈페이지" 라 함은 엑스엘게임즈 통합서비스 홈페이지(이하 '서비스 홈페이지')와 각 게임 홈페이지를 통칭합니다.; 2) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.

제 2 장 보안서비스 이용계약

제 5조 (이용계약): 본 보안서비스의 이용계약은 이용자가 회사 서비스 홈페이지에서 회원 가입 후, 보안서비스 이용약관에 추가 동의하여, 보안서비스 이용신청을 하고, 신청한 내용에 대해 회사가 승인함으로써 체결됩니다.
제 6조 (이용 신청 및 변경, 해지): 1) 이용자는 회사가 정한 소정의 양식과 절차에 따라 요구되는 정보를 기재하여 이용신청을 합니다. 단, 이용신청은 이용자가 실제 사용하고 있는 PC, 휴대전화 또는 유선 전화로 신청합니다.; 2) 이용자는 다음 각 호의 경우 보안서비스 변경이나 해지를 신청할 수 있습니다.; 01. 등록한 PC를 이용하지 않거나 변경하는 경우
02. 휴대폰을 분실한 경우
03. 휴대폰의 가입 통신사나 기기를 변경하는 경우
04. 휴대폰에 설치 된 OTP 프로그램을 삭제한 경우
05. 휴대전화, 유선 전화 등 번호가 변경되는 경우
06. 기타 이용자가 보안서비스 변경이나 해지를 원하는 경우; 3) 이용자가 제6조 제2항의 각호에 해당하는 사유로 인하여 보안서비스 변경이나 해지를 시도하는 경우, 회사가 별도로 정한 방식에 의하여 변경 및 해지 절차가 진행되며, 이 방식은 보안서비스 페이지를 통해 공지 됩니다.; 4) 보안서비스의 남용 등 악용 및/또는 불법 이용을 막기 위해, 변경 및 해지 횟수에 대해서는 홈페이지에 공지된 바에 따라 일정한 제한이 있을 수 있습니다.; 5) 보안서비스의 변경 및 해지 시, 회사가 별도로 정한 방식에 따라 이용자가 직접 온라인 상으로 변경 및 해지절차를 수행하지 못하여 회사가 운영하는 고객센터를 통하여 변경 및 해지절차를 진행하는 경우, 보안서비스의 변경 및 해지 절차에 상당한 시간이 소요될 수 있으며 그에 따른 서비스의 접속이 지연될 수도 있습니다. 이용자는 자신이 회사가 별도로 정한 방식에 따라 변경 및 해지절차를 수행하지 못하여 발생하게 되는 서비스의 접속 지연 등을 이유로 회사에 대하여 어떠한 청구도 할 수 없습니다.; 6) 회사는 이용자의 보안서비스 변경 및/또는 해지 신청 시 본인 여부 확인 절차를 거치거나 또는 이용자가 보안서비스에 사용하는 휴대전화번호나 유선전화번호가 맞는 지 확인하기 위하여 별도의 본인확인을 요청할 수 있습니다.
제 7조 (이용신청에 대한 승인): 1) 회사는 회사가 이용자에게 요구하는 정보 등에 대해 이용자가 실제정보를 정확히 기재하여 회사가 정한 절차에 따라 이용신청을 하고 유료서비스(전화인증 서비스)인 경우 이용요금을 결제 한 후, 인증 절차를 마친 경우 상당한 이유가 없는 한 이용신청을 승낙합니다.; 2) 회사는 다음의 각 호 중 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대해서는 승인을 하지 않거나, 추후 확인 시에 승인을 취소 또는 계약을 해지할 수 있습니다.; 01. 회사가 지정한 방식의 보안인증에 실패한 경우
02. 이용 신청자가 등록사항의 주요내용을 누락하거나 허위로 신청한 경우
03. OTP 서비스 및 전화인증 서비스의 경우 이용자가 휴대전화 등 전화 가입 명의를 변경한 경우
04. 기타 이용 신청자의 귀책사유로 회사가 승인하기 어려운 사정이 있는 경우; 3) 회사는 다음의 각 호 중 어느 하나에 해당하는 경우에는 이용신청에 대한 승인 제한사유가 해소될 때까지 승인을 제한하거나 보안서비스의 제공을 중단할 수 있습니다.; 01. 회사의 설비가 부족하여 모든 이용자에게 만족스러운 서비스를 제공할 수 없다고 판단될 경우
02. 보안서비스 제공과 관련하여 기술상 지장이 있는 경우
03. 보안서비스 상의 장애가 발생한 경우; 4) 이용 신청 시 이용자 본인이 실제로 사용하는 인증기기(PC, 휴대전화, 유선전화 등)정보 등 개인정보를 등록 및 입력하여야 하며 타인의 개인 정보를 도용하거나 불법적으로 이용하는 경우에 발생하는 문제에 대해서는 회사가 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제 8조 (계정의 추가 등): 1) 이용자는 회사가 홈페이지 등을 통해 공지하는 바에 따라 보안서비스를 이용할 수 있는 계정을 추가할 수 있습니다. 이 경우 이용자 본인의 명의로 가입되어 있는 계정을 사용하여 소정의 절차를 거쳐 회사의 승인을 얻어야 합니다.; 2) 보안서비스의 남용 등을 막기 위해, 제1항의 변경이나 추가의 횟수에 대해서는 보안서비스 페이지에 공지된 바에 따라 일정한 제한이 있을 수 있습니다.

제 3 장 계약당사자의 의무

제 9조 (이용자의 의무): 1) 이용자는 보안서비스 이용을 위하여 등록한 인증기기(PC, 휴대전화, 유선전화) 정보를 본인이 실제로 사용하여야 하며, 이를 제3자로 하여금 사용하도록 하여서는 안됩니다.; 2) 이용자는 본 약관 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 서비스에 지장을 초래하는 행위를 해서는 안됩니다.; 3) 보안서비스는 이용자에게만 제공되며, 이용자가 회사의 사전 승인 없이 여타 개인 및 조직에 보안서비스를 재판매하거나 재사용하게 하는 것은 허용되지 않습니다.; 4) 인증기기(PC, 휴대전화, 유선전화)정보에 변경 내용이 있을 경우, 이용자는 즉시 이를 수정하여야 합니다.; 5) 이용자는 보안서비스를 부정하게 이용해서는 안됩니다.; 6) 보안서비스 신청 시 이용자는 허위정보를 제공해서는 아니 되며, 허위 정보 및/또는 타인 정보로 등록된 경우 이용자는 회사로부터 어떠한 보호조치도 받을 수 없습니다.; 7) 이용자가 제1항 내지 제6항의 의무를 위반하여 이용자에게 손해가 발생하는 경우, 회사는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제 10조 (회사의 의무): 1) 회사는 보안서비스 상의 문제가 발생하였을 경우, 신속하게 해결해야 할 의무가 있습니다. 다만 부득이한 사정으로 인하여 처리가 장기간 지연되는 경우에는 이용자에게 그 사유를 설명하여야 합니다.; 2) 회사는 보안서비스 제공과 관련하여 취득한 이용자의 개인정보를 본인의 사전 승인 없이 다른 목적을 위하여 사용할 수 없습니다. 다만, 관계법령에 의해 회사가 개인정보 제공의무를 부담하는 경우는 예외로 합니다.

제 4 장 보안서비스의 이용 및 중지

제 11조 (보안서비스의 내용): 1) 회사는 PC등록 서비스와 OTP, 그리고 전화인증서비스를 제공하고 있으며, 회사의 선택에 따라 향후 보다 효과적이고 합리적인 보안서비스를 기획하여 제공할 수도 있습니다.; 2) OTP, 전화인증서비스는 이용 과정에서 별도의 비용(통신료, 데이터요금 등)이 발생할 수 있으며 이는 이용자가 부담하여야 합니다.; 3) 회사는 보안서비스의 종류와 내용, 서비스 제공방법, 이용에 필요한 최소한의 기술사양에 관한 정보 등을 보안서비스 페이지에 별도로 고지합니다.
제 12조 (보안서비스의 이용시간 및 중지): 1) 회사는 점검 시간을 제외한 시간에는 계속적으로 제공하는 것을 원칙으로 합니다.; 2) 회사는 서비스의 제공에 필요할 경우 정기 혹은 임시점검을 실시할 수 있으며, 이러한 점검 시간은 사전에 홈페이지를 통해 공지합니다.; 3) 회사는 서비스 장애, 시스템 개선 등 운영상의 목적으로 서비스를 일시 중지 할 수 있습니다.; 4) 이용자는 홈페이지에서 별도로 공지하는 바에 따라 보안서비스의 해지를 신청할 수 있습니다. 다만 보안서비스의 남용 등을 막기 위해, 회사는 동일 계정에 대하여 해지의 횟수를 제한할 수 있습니다.
제 13조 (보안서비스의 중단, 종료): 회사는 기술상 혹은 운영상의 합리적인 이유가 있는 경우 상당한 기간을 두고 서비스 페이지를 통하여 사전 공지하거나 혹은 해당 보안서비스를 이용하고 있는 이용자에 대하여 전자우편으로 통지함으로써 보안서비스의 일부 혹은 전부의 제공을 중단, 혹은 종료할 수 있습니다

제 5 장 손해배상 및 면책

제 14조 (손해배상): 1) 회사가 무료로 제공하는 보안서비스 및 이와 관련하여 제공되는 모든 정보, 자료(정보, 프로그램, 서비스, 게임 아이템, 캐릭터, 기타 자료 등)와 관련하여 이용자가 입은 모든 종류에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 그러한 손해가 회사의 고의 또는 중과실로 인하여 발생한 경우에는 그러하지 않습니다.; 2) 이용자가 이 약관 상의 의무를 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 혹은 이용자가 서비스를 이용함에 있어 회사에 손해를 입힌 경우, 이용자에게 고의 혹은 과실이 있다면 회사가 그로 인하여 입은 손해를 배상하여야 할 수 있습니다.
제 15조 (면책): 1) 회사가 제공하는 보안서비스의 경우, 서비스를 위하여 제공되는 설비나 기술 등을 포함한 서비스의 완전성, 효율성, 영구성 등은 보증하지 않습니다.; 2) 회사는 천재지변, 기간통신사업자, 이동통신사 등이 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 책임이 면제됩니다. 즉 보안서비스의 특성 상, 회사에게 귀책사유가 있다고 볼 수 없는 보안서비스를 지원하는 타사 제반 시설의 장애(통신사 또는 전화국 통화서비스 장애, 서비스 개발 업체 등)로 말미암은 보안서비스 문제는 회사가 책임을 지지 않습니다.; 3) 보안서비스 상의 장애로 인한 서비스 이용의 문제(즉, 게임 서비스 이용의 문제)는 서비스 보상 대상(즉, 게임 서비스 보상 대상)에 포함되지 않습니다.; 4) 보안서비스 변경 시 회사가 정한 방식을 통해 이용자가 직접 온라인 변경을 수행하지 못하는 경우, 별도의 본인 확인 절차를 거쳐야 하며, 이로 인한 서비스 지연은 회사에서 책임을 지지 않습니다.; 5) 이용자가 본인의 인증기기(PC, 휴대번호, 유선전화)정보 및 인증번호를 소홀히 관리하여 발생하는 서비스 이용 상의 손해, 또는 제 3자에 의한 부정 사용 등에 대한 책임은 이용자에게 있으며, 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.; 6) 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 보안서비스의 중지/이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.; 7) 이용자는 보안서비스를 본인 명의의 계정으로 사용하여야 합니다. 회사는 보안서비스 오류수정 등을 위하여 이용자에게 수시로 본인확인을 요청할 수 있습니다. 이용자가 본인 명의의 계정을 사용하지 않거나 기타 이용자에게 책임 있는 사정으로 인하여 본인확인을 하지 못하거나 지연됨으로 인하여, 보안서비스 또는 회사 서비스 자체를 이용하는데 문제가 발생하더라도, 이에 대한 모든 책임은 이용자에게 있으며, 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.; 8) 제3자가 서비스하는 유/무료의 보안 솔루션으로서 이용자의 선택에 따라 이를 회사의 보안서비스의 일환으로 이용할 수 있도록 하는 경우, 회사는 그러한 제3자가 제공하는 서비스상의 운영, 안정성, 오류, 또는 갑작스런 중단 등 회사의 서비스 영역 외에서 발생하거나 이로 인하여 파생되는 제반 문제나 피해, 그리고 이와 관련한 분쟁에 대하여는 관여하지 아니하며 이에 대해 책임을 부담하지 않습니다.
제 16조 (재판권 및 준거법): 1) 보안서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.; 2) 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙 (2014. 06. 27)
이 약관은 2014년 6월 27일부터 시행합니다.

부칙 (2015. 06. 24)
이 약관은 2015년 6월 24일부터 시행합니다.

부칙 (2018. 09. 20)
이 약관은 2018년 9월 20일부터 시행합니다.